تماس بیپاسخ
تماسگیرنده در ساعات شلوغ یا خارج از ساعت کاری پاسخی نمیگیرد.
منشی تلفنی هوشمند AI نیرو موضوع تماس را تشخیص میدهد، اطلاعات تماسگیرنده را میگیرد، خدمات را توضیح میدهد، نوبت ثبت میکند و تماسهای مهم را به فرد مناسب انتقال میدهد.
تماسگیرنده در ساعات شلوغ یا خارج از ساعت کاری پاسخی نمیگیرد.
اعلام زمانهای خالی و ثبت نوبت دستی است.
دلیل تماس و نتیجه گفتگو ثبت نمیشود.
تماس پاسخ و اطلاعات ضروری دریافت میشود.
رزرو، پشتیبانی یا فروش تشخیص داده میشود.
نوبت یا درخواست ثبت میشود.
نتیجه ثبت و تماس مهم ارجاع میشود.
موضوع تماس را تشخیص و هدایت میکند.
زمانهای آزاد را بررسی و نوبت ثبت میکند.
نام، موضوع و اقدام بعدی را ذخیره میکند.
تماسگیرنده خدمت را انتخاب میکند، زمانهای آزاد را میشنود و نوبت در تقویم ثبت میشود.
رزرو و جابهجایی نوبت.
دوره و ثبتنام.
ثبت درخواست و ارجاع.
دستهبندی و کاهش فشار اپراتور.
نوع اتصال به امکانات فنی سیستمهای فعلی شما بستگی دارد و در مرحله تحلیل بررسی میشود.
پرتکرارترین دلایل تماس و بهترین سناریوی شروع را برای مجموعه شما مشخص میکنیم.