پیگیری دیرهنگام
بین ثبت درخواست و تماس بعدی فاصله میافتد.
ایجنت پیگیری فروش بر اساس مرحله مشتری، زمان مناسب و نتیجه تعامل قبلی، پیام یا تماس بعدی را اجرا میکند؛ سپس نتیجه را ثبت و اقدام بعدی را برای تیم فروش مشخص میکند.
بین ثبت درخواست و تماس بعدی فاصله میافتد.
اقدام بعدی و مسئول پیگیری مشخص نیست.
پیگیری جلسه و پیشفاکتور دستی است.
فرم، جلسه یا پیشفاکتور شروع پیگیری است.
پیام و کانال مناسب انتخاب میشود.
نتیجه تعامل تحلیل میشود.
اقدام ثبت یا سناریو متوقف میشود.
فاصله پیگیری برای هر مرحله متفاوت است.
پیام به سابقه و پاسخ مشتری وابسته است.
پس از پاسخ یا عدم تمایل متوقف میشود.
تعداد تماسها و پیامها باید محدود، محترمانه و قابل توقف باشد.
پیگیری درخواست مشاوره.
تأیید و پیگیری نتیجه.
یادآوری و ثبت تصمیم.
پیگیری فرصتهای چندمرحلهای.
نوع اتصال به امکانات فنی سیستمهای فعلی شما بستگی دارد و در مرحله تحلیل بررسی میشود.
رویداد شروع، زمانبندی و پیام مناسب هر مرحله فروش را مشخص میکنیم.